ララルーチュRFのジェル定期コースを再開する方法|サイトor電話

ララルーチュジェル定期コースの再開方法のイメージ画像

こんにちは。管理人の@もかです🐯

今回は停止していたララルーチュRFのジェル定期コースを再開する方法をご紹介します。

「サイト」からと「電話」で再開する2つの方法をお伝えするので、好きな方を選んでくださいね。

サイトからジェルを再開する

電話でジェルを再開する


管理人:もか
Twitter→@moka_03128
他にスキンケア用品のサイトを、日本化粧品検定1級の知識を持つ知人の力を借りながら運営。デザイナー歴15年の経験を活かして美容の専門的な知識を一般の方にも分かりやすく伝えます。私自身もララルーチュRFを使っているので、検討中・使用時の疑問にお答えします。

サイトからララルーチュRFの定期コースを再開する方法

サイトから定期コースを再開するには、以下の方法で進めましょう。
サイトの見た目が変わっている可能性もありますが、基本は同じだと思うので応用して進めましょう。

まずはサイト検索画面で「リベラータ」と検索するか、以下にアクセス。

リベラータ(ララルーチュのメーカー)

するとこんな画面が表示されるので、左上のアイコンをタップ。
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その後「アカウント」→「ログイン」の順にタップしましょう。
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すると会員ログイン画面が表示されるので、購入時に登録したメールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」をタップ。
もしメールアドレスとパスワードを忘れた場合は、電話で周期変更しましょう。
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ログインするとマイページが表示されるので、赤枠で囲った「お届け情報の確認・変更」ボタンをタップ。
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すると以下のような画面が表示されるので、赤枠の「お届け周期を変更する」をタップ。
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その後の画面では、赤枠で囲った「お申込内容」を「その他」にし、「詳細」に「停止中の定期コースを再開したい」と記入しましょう。
(念の為ご注文番号が入力されているかも確認)
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必要なら周期変更もおこなう

上の手順で再開されますが、そもそも定期コースを停止した理由はなんですか?

もし「ジェルが余ってきたから」という理由なら、この機会に定期コースの周期変更(ジェルが届く頻度を変更)しておくといいかも。

周期変更は簡単で、先程の入力画面で以下のようにすればOK。

入力後「次へすすむ」をタップすると、確認画面が表示されます。
内容が正しいかを確認して送信しましょう。

これでジェルの定期コースのお届けが再開されると思います。


電話でジェルの定期コースを再開する方法

定期コースの再開は電話でもできます。
サイトからの手続きが慣れない方やパスワードを忘れてしまった方は、電話で定期コースを再開をしましょう。

電話番号

0120-979-751
受付時間:平日10:00〜19:00

※もし番号が変更になっている場合はリベラータの問い合わせから。

スムーズにやり取りするために

突然電話しても問題ないと思いますが、購入時の「注文番号」を控えておくとやり取りがスムーズになります。

もし余裕があれば、この後の手順に従って調べておきましょう。

メールに履歴が残っていると思うので、メールの画面で「リベラータ」と検索。
写真は私が使っているGmailでの例です。
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随分前なので変わっているかもしれませんが、私の場合は「《Liberata》商品を発送いたしました。」という件名のメールに注文番号が書かれていました。
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この番号を紙などに控えておき、以下の電話番号に電話しましょう。

電話番号

0120-979-751
受付時間:平日10:00〜19:00

※もし番号が変更になっている場合はリベラータの問い合わせから。

電話ではこれだけ伝えれば大丈夫だと思います。
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・ジェルの定期便を契約しているが停止していること
・それを再開したいこと
・注文番号を手元に控えていること

もし以前定期便を停止した理由が「ジェルが余っていたから」なら、同時にジェルが届く頻度を変更しておくと便利。
電話口で「2ヶ月に1回に周期変更したい」ことも伝えましょう。


よくある疑問3
>水洗いしてみた

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